Menú
Productos
Inicio /

Políticas de Envío

Política de Envíos de Doble Ese

En Doble Ese nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y confiable. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para que puedas conocer los plazos, costos y condiciones aplicables a los envíos de tus compras.

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Sin embargo, algunas regiones pueden tener condiciones particulares de envío o tiempos de entrega más largos debido a su ubicación.

Áreas de cobertura:

  • Envíos dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y el Gran Buenos Aires suelen tener tiempos de entrega más rápidos.
  • También realizamos envíos a provincias y a localidades más alejadas, aunque los tiempos de entrega pueden variar según la distancia y el servicio de transporte elegido.

Si tienes dudas sobre si tu localidad está dentro de nuestra área de cobertura, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o 1128690430.

2. Métodos de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades:

  • Envío estándar: Es la opción más económica. Los plazos de entrega pueden variar según la distancia y la disponibilidad de transporte.

  • Envío express: Si necesitas recibir tu pedido más rápidamente, ofrecemos un servicio express con tiempos de entrega más cortos, sujeto a disponibilidad y ubicación.

  • Retiro en tienda: Si vives en la misma ciudad o cercanías, puedes elegir la opción de retiro en tienda sin costo adicional, seleccionando esta opción al finalizar tu compra.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega dependen de la dirección de destino, el tipo de envío seleccionado y la disponibilidad de stock de los productos. A continuación, te proporcionamos una estimación general de los plazos de entrega:

  • Dentro de CABA y Gran Buenos Aires: Entre 1 a 3 días hábiles.
  • Resto del país:
    • Regiones cercanas (por ejemplo, Rosario, La Plata, Córdoba): Entre 3 a 5 días hábiles.
    • Regiones más alejadas (por ejemplo, Mendoza, Salta, Tierra del Fuego): Entre 5 a 7 días hábiles.

Recuerda que estos plazos son aproximados y pueden variar dependiendo de la empresa de transporte y la carga operativa durante ciertos períodos (por ejemplo, ventas especiales o temporadas altas como el Día de la Madre, Navidad, etc.).

Nota: Los tiempos de entrega comienzan a contarse desde que tu pedido ha sido procesado y enviado, no desde el momento en que lo realizas.

4. Costos de Envío

Los costos de envío dependen del peso, tamaño del paquete y la ubicación de destino. Durante el proceso de compra, podrás ver el costo de envío antes de confirmar tu pedido.

  • CABA y GBA: El costo del envío es variable dependiendo del tamaño y peso del pedido, pero suele tener tarifas fijas para compras dentro de la misma ciudad o alrededores.

  • Envíos a Provincias: Los costos varían según la provincia y el tipo de envío seleccionado. Para envíos a regiones más alejadas, los costos pueden ser mayores debido a la distancia.

Promociones: De vez en cuando, ofrecemos promociones con envíos gratis o descuentos en envíos. Te invitamos a estar atento a nuestras promociones especiales.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete. Esto te permitirá rastrear el estado y la ubicación de tu envío en tiempo real.

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el sitio web del transportista correspondiente, utilizando el número de seguimiento proporcionado.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o si encuentras algún problema con la entrega, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato. Estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con el envío.

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, podremos modificar la dirección sin inconvenientes. Si el pedido ya ha sido despachado, no podremos realizar el cambio de dirección.

8. Envíos Internacionales

Actualmente, Doble Ese solo realiza envíos dentro de la República Argentina. No realizamos envíos internacionales. Si deseas recibir un producto en el exterior, por favor contacta con un servicio de casillero internacional o un intermediario de envíos.

9. Políticas de Devolución y Reembolsos

Para más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos, te invitamos a leer nuestra Política de Devoluciones. En general, los productos pueden ser devueltos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que estén en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.

Última actualización: 17/11/2024